Не умение работать

Уважаемый user-589220190960! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Все проверили и выяснили, что, действительно, Ваши карты и совершение расходных операций в личном кабинете заблокированы в соответствии с п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Поясним, что Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. Видим, что распоряжения на перевод остатка денежных средств, зарегистрированные ранее, не были исполнены по различным причинам (номер счета получателя указан неверно, наименование плательщика не указано, номер счета плательщика указан неверно). По результатам проведенной проверки мы выявили недочеты со стороны сотрудников при регистрации распоряжений на перевод денежных средств. Мы обязательно проведем дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в данном случае Вам необходимо повторно обратиться в отделение Банка для оформления корректного заявления. Просим Вас сообщить нам об этом в комментариях, и мы направим Ваше заявление на приоритетное исполнение. Надеемся, что Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".