Компетентность банка и комиссия за организацию страхования
20 июля заметил неприятное для меня списание с баланса кредитной карты суммы 450 рублей, в истории операции указывалось, что это комиссия за организацию страхования. На самом деле, почитав условия понял, что это очень полезное страхование. Но к сожалению для меня это довольно большая сумма, поэтому решил отказаться от этой услуги. Долго откладывал изучение этого вопроса, вплоть до 31 июля, так как думал придётся ехать в офис банка, звонить и общаться с поддержкой, но нет! Всё оказалось намного проще и удобнее, достаточно лишь написать боту помощнику о том, что желаете отменить страхование. Далее он рассказывает о всех преимуществах страхования, условия там реально очень хорошие, далее выбрал причину отмены страхования, и на этом вопрос мгновенно решился, прошло всего 2 минуты! Моментально отменили страхование, еще и самое приятно, что в полном объеме вернули списанную сумму. Очень удивлен компетентности и оперативности банка. Ещё ни разу не пожалел о выборе Альфа банка. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...