Быстрая поддержка и ответ
31.07.25 был в другом городе и нужно было снять наличные, оказалось в городе нет банкоматов Т-банк. А с комиссией не хотелось бы снимать. Решил написать в чат поддержку, с этим вопросом.
В 17:25 сразу же ответил Ассистент (без имени к сожалению), сотрудник банка. Прикреплю скриншоты, чтобы было понятно как шел диалог. Я спросил про снятие в сторонних банкоматах, на что сразу же Ассистент мне подробно ответил что В чужих банкоматах можно снимать от 3 000 ₽ за раз, иначе будет комиссия — 90 ₽. Кроме того, другой банк может взять дополнительную комиссию. Также мне написали что Вы можете снять наличные без комиссии в рамках вашего тарифного лимита. Он обновляется в начале расчетного периода — 24 числа каждого месяца.
Если снять сумму сверх лимита, будет комиссия — 2% от суммы превышения, но не меньше 90 ₽. Также я спросил про комиссию за переводы, чтобы в дальнейшем быть в курсе. оператор также четко и быстро мне ответил на мой вопрос.
Плюсы:
- Ассистент ответил моментально, без ожидания.
- Всё разложили по полочкам: какие лимиты, где можно снимать без комиссии, а где будут доп. сборы.
- Напомнили про обновление лимитов 24 числа — я бы точно забыл.
- Подсказали лайфхаки, как избежать комиссий (например, переводы по реквизитам или через СБП).
Мой личный итог работы поддержки -
9/10. Поддержка работает на уровне — быстро, понятно и с заботой о клиенте. Если все отделы банка так же чётко работают — это круто. 👍
Благодарю оператора Т-поддержки за помощь, быстро снял наличные в другом банкомате без комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...