Помогли закрыть кредитную карту
14.06.2025 я захотел отказаться от кредитных карт ибо финансово не грамотный, решил жить по своим средствам, погасил все задолженности и перешел на сайт мобильного банка Альфа-Банк. Там я отказался от первой кредитной карты с лимитом в 125.000р буквально за минуту, но со второй кредитной картой на 25.000р возникли проблемы, сначала сайт просто ничего не грузил, а потом вовсе к моему номеру добавилась лишняя цифра (пример: был номер телефона +7(996)*****46 а стал +7(996)*****746 из за чего код в смс-сообщении приходил на недействительный номер телефона, проблема эта не решалась никаким образом. Пришлось обратиться в отделение альфа банка по адресу г.Кемерово, Советский Проспект 32. Просидел в отделении банка порядка 40 минут, ибо сотрудники судя по всему были на важном совещании прямо в зале с клиентами, 4 менеджера сидели за одним столиком и что то очень активно обсуждали, параллельно смеясь. После очередной просьбы о закрытии кредитной карты ко мне подошла менеджер Алина, узнала мою проблему, затем попросила у меня телефон и зайти на сайт мобильного банка Альфа-Банк, затем она зашла в чат-помощник, с помощью двух фраз вызывала в чат оператора и спустя ориентировочно 5 минут согласилась закрыть её. Сработали быстро и оперативно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...