Грош цена словам менеджеров этого банка

Вкратце история такая:

Оформлял кредит с менеджером по телефону, пытался продать доп. Услуги я ему прямо сказал либо без них, либо мне кредит такой не нужен. На что тот ответил мол хорошо, в кредите нет никаких допов назвал сумму ежемесячного платежа и срок ну как будто всë сходилось. Раз менеджер сказал нет допов, чего я там считать буду, ну верю и ладно. Брал 210 т. рублей. Платил по 9100 8 платежей и появилась позможность закрыть кредит досрочно. Захожу в досрочное и что я вижу? Вижу сумму к полному погашению 240 т. Рублей!!! Разумеется возник вопрос, а как это так? В чате мне сообщили что ежемесячно я плачу по 2500 за страхование и ещё около 500 р. за какую то непонятную услугу. Позвонил в поддержку сказали всë просто, заполнить заявление и скинуть в чат отключать обе услуги, но когда стал заполнять заявление в нём было сказано что вернуть полную стоимость можно только в период охлаждения. И тут пошло поехало... Я написал по этому поводу обращение ведь я хочу вернуть всë что уплатил уже и отключить дальнейшие списания, а так же мне нужно вернуть проценты которые я переплатил за то что мои деньги уходили мимо тела кредита в навязанные услуги о которых я даже не знал. Тут подключается ещё один сказочный персонаж из банка, так понимаю это человек который работает как раз с такими как я, обманутыми клиентами. Она начинает всеми усилиями пытаться вогнать человека в сомнения, убеждать что он не прав. Я сказал ей что не соглашался на эти услуги и не знал что они у меня подключены, на что она несколько раз ответила что такого не может быть! "Как это? Если вы не соглашались на них!? Как вы можете не знать о них?" Цитирую её слова, а то что я изначально обращаюсь как обманутый клиент её не волнует) начала убеждать что я сам подписал документы и сам за это отвечаю, Давила на то что я не смотрел документы( ну смешно же) как проффесиональная обманщица - подписал! Плати! Рассказала что суд может не встать на мою сторону, о том что судится долго и тяжело а так же требует затрат. Крч ездила по ушам как могла, ну работа у неё такая(такой вот банк) Спустя пару дней звонит она же, и говорит мол банк деньги вам не вернет, но по программе лояльности вы можете эти деньги получить увеличенным кэшбэком(ну и клоуны конечно) сначала 10% потом предложила 30% и предлагали главное этим кэшбэком лишь перекрыть ровно тютелька в тютельку до копейки мои платежи за услугу. В конце сказала что отправит мой ответ( он ведь был очевиден) на рассмотрение куда то там и перезвонит когда поступит ответ на мое обращение. Итог таков просто тихо и молча пришли деньги на мой счёт в счет досрочного погашения кредита на сумму двух услуг и сообшение о том ято проценты компенсировать не станут по смс... Никакого доверия к банку быть не может пока система заставляет менеджеров лгать и давить морально на клиентов, заставлять сомневаться в правильности своих действий и выводов. Не рекомендую в общем, не слушайте что говорят сотрудники этого банка никогда!!!