Сотрудники банка затягивают вынесение вопроса о смене залога на рассмотрение
Добрый день!
Третий день пытаюсь инициировать рассмотрение Сбером вопроса о смене предмета залога по ипотеке. Все общение происходит через онлайн-чат в личном кабинете Домклика.
На протяжении общения сменилось порядка 10 содрудников банка. Каждый новый сотрудник выдает новые замечания по документам, в т.ч. замечания к тем документам, которые уже были одобрены другим (предыдущим) сорудником.
Например: просят предоставить справку из жилищно-эксплуатационного органа об отсутствии зарегистрированных жильцов в Жилом помещении. Даешь пояснения, что жилое помещение находся в дачном кооперативе, эксклуатационным органом которого является (отчасти) правление кооператива, у правление нет такой информации, и они будут ее запрашивать в МВД, и я уже предоставил в Сбер эту справку из МВД. Следующий сотрудник может согласиться, что другой справки не надо, и выдать требования по другому документу, по которому уже была аналогичная переписка.
Просьба перейти к рассмотрению вопроса по существу и согасовать смену залога или предоставить мотивированный отказ! И не заниматся пусканием по кругу.
с уважением,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...