Открыл вклад, перевел деньги. Теперь не работает авторизация. Обманщики?

31.07.2025 16:42
1111
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

25.07.25 открыл вклад в банке дом.рф через сайт Финуслуги. Перевел деньги на вклад. Получил ворох подтверждающих смс о заполнении анкеты, о подтверждении личности, о подписании банком договора по вкладу, об открытии вклада, о зачислении денег... В результате уже неделю не могу войти в банк ни через интернет-банк на сайте, ни через мобильное приложение с формулировкой "Не удалось вас авторизовать". Обращения в контакт-центр абсолютно бесполезны. Отвечают "подождите 2 дня", "перезвоните через несколько дней", "вашим вопросом занимаются", "ждите уведомление от банка".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T14:42:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-08-04T19:02:19+03:00
Добрый день! Мы проверили консультации коллег и установили, что они были предоставлены вам правильно. Сотрудники создали обращение в техническую поддержку, после чего 31.07.2025 доступ к мобильному приложению был восстановлен. Рады, что данный вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-215622126423
2025-09-09T15:13:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка