Т-Банк не открывает накопительный счёт, согласно предложенной акции

31.07.2025 17:43
1346
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую, очень разочарована банком, который предлагает открыть накопительныц счёт, а после того, как открыли карту, сливается. 

И так, 26 июля в поддержке данного банка было предложение участвовать в акции открытие накопительного счета на 2 месяца, под 20% годовых, скинули условия. 

Сын мне порекомендовал, я открыла карту блэк, мало того, что мне без моего желания, ещё открыли и кредитную карту, навязав услугу! 

Эти банкиры, уже третий день, после получения карты и выполнения всех условий, не открывают мне счёт, выдумывая всяческие причины. Один из их ботов, не могу его назвать оператором, заявил, что информация передана ПАРТНЁРАМ!!! Для уточнения информации. 

КАКИМ ПАРТНЁРАМ? ЕСЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОБ ОТКРЫТИИ СЧЕТА БЫЛО ИМЕННО ОТ т-банка!!! 

Ссылки в предложении, всё т-банка... 

Второй новую байку выдумал, а именно, что у меня не был закрыт счёт, пишет Антон... 

Когда его коллегу (так как не успела ответить), ткнула носом, где счёт был закрыт, они признали, дальше начали другие выдумывать причины. 

По итогу, уже третий день идёт, счёт не открыт ( получение карты, было непосредственно запланировано, чтобы открыть счёт, в нужную дату) 

Поддержка кидает шаблоны, даже не читая.... 

Олег, с твоим уходом мы всё про.б..ли... 

Потенциальные клиенты, т-банка(не позволяют пальцы его писать с большой буквы), это уже не Тинькофф, где операторы читали и были клиентоориентированность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T22:19:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-31T18:17:14+03:00
Здравствуйте. Претензию по выдаче кредитной карты подтвердили. Сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось, простите. Работу с представителем проведем. Под партнером подразумевался менеджер акции. Чтобы дать разъяснения по условиям, нам нужно было уточнить информацию. Передавали обращение, чтобы включить вас в акцию. Вы участвуете в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-increased-interest-rate-on-savings-account-for-purchases-on-black-2-0.pdf]акции[/url] "Повышенная ставка по Накопительному счету за покупки по карте Black 2.0". Сейчас накопительный счет у вас открыт. Чтобы получить бонус, нужно выполнить условие— совершить покупку на сумму от 500 рублей. Бонус начислим в течение 14 дней после выполнения условий акции, сейчас у вас отображается стандартная процентная ставка. К покупкам не относятся платежи и переводы, в том числе на электронные средства платежа, оплата услуг связи, а также операции со следующими МСС-кодами: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529,6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, и операции, в Merchant Name которых содержится YOULA, FUNPAY, CloudTips, tips и donat. Проверим наши действия и консультации. Если допустили ошибки — примем меры.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка