Благодарность сотрудникам банка

В течение многих лет я являюсь клиентом Совкомбанка по нескольким видам услуг. В процессе взаимодействия периодически возникают различные вопросы. Кроме переписки в чате мобильного приложения, я предпочитаю устное общение по телефону с сотрудниками Службы поддержки клиентов. В отличие от всех других известных мне банков, соединение не с роботом, а с живым человеком происходит очень быстро и вопросы решаются максимально оперативно. 14 мая 2025 г. у меня возникла проблема реализации участия в активированной совместной акции Совкомбанка и АЗС Газпромнефти - был сбой в мобильном приложении. Первая девушка, отчетившая на моё обращение по телефону СПК позвала на помощь своего коллегу. Поскольку потребовалась помощь технических специалистов, было оформлено от моего имени письменное обращение. Утром следующего дня мне позвонил технический специалист и постарался решить проблему в процессе "живого" общения. Однако потребовалось дополнительное время. Вскоре я получил сообщение о том, что техническая проблема решена. Затем я получил дополнительное СМС об устранении технической ошибки и обеспечении возможности моего участия в акции заправки на АЗС Газпромнефти с повышенным кешбэком. Я очень благодарен заботливым сотрудникам Совкомбанка, которые в очередной раз помогли мне. Поэтому я не только намерен продолжать и расширять своё сотрудничество с Совкомбанком, но также рекомендую его всем своим знакомым и другим потенциальным клиентам. Сейчас, 31.07.2025 г. с удовольствием дополняю этот благодарственный отзыв, поскольку сотрудница горячей линии подробно разъяснила мне действующие условия Программы лояльности и квалифицированно ответила на мои вопросы относительно новых вкладов.