Вопрос по начислению кешбэка
31 июля 2025 года в 13:59 по МСК написала в поддержку Альфа банка по вопросу начисления кешбека за покупку во вкусно и точка по акции альфа пятница, где обещают кешбек 100% за покупку определенных товаров, так как мне этот кешбек не начислили, сразу же ответил бот, который дал ответы на базовые вопросы, но, к сожалению, ответа на мой вопрос не было, тогда я попросила перевести меня на оператора. мне мгновенно пришло сообщение, что опер ответит мне в течение 4 минут, но оператор Булат ответил в эту же минуту, он попросил у меня 5-7 минут на изучение вопроса, уточнил, правильно ли я воспользовалась акцией, получив положительный ответ, он вновь попросил время на решение проблемы, через 7 минут моя проблема была решена! деньги поступили на мой счет, оператор булат спросил о том, есть ли у меня еще какиелибл вопросы, получив отрицательный ответ, со мной попрощались и пожелали хорошего дня и отличного настроения, безумно понравились подход, общение и решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...