Компенсация потерянных баллов
Сегодня, 31.07.2025 в 21:36, обратилась в чат поддержки, т.к. должно было быть начисление бонусных баллов, 500 баллов, они начислились в размере 1000 баллов, я удивилась и обрадовалась, но операции к компенсации не было в приложении, хотя покупки по карте халва были в течение месяца и даже в этот день, но так как была в магазине, хотела на сегодняшние чеки списать баллы. В поддержке сообщили, что скорее всего техническая ошибка и сумма задвоилась(т.к. в истории начисление этих 1000 баллов действительно не отображалось). Предложили промокод на компенсацию, я согласилась, он сработал, но вывести баллы в рубли снова не получилось, меня успокоили сказав, что в течение 3 дней баллами можно будет компенсировать покупку. Консультация прошла быстро, оператор отвечала вежливо и предложила новые продукты банка, но, увы, кредиты мне не интересны. Считаю, что вопрос решили, осталось только подождать. Я довольна 👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...