Дистанционное обслуживание в Совкомбанке
Карту халва я получала в офисе Совкомбанка.
При оформлении карты у меня запросили адрес электронной почты, который я и предоставила.
Но в процессе взаимодействия с банком выяснилось, что сотрудник в офисе неверно указала адрес почты (ошиблась в одну букву) и письма от банка мне не приходят.
Этот вопрос для меня очень важен, поскольку это в том числе и один из каналов взаимодействия с банком, где приходят выписки по счёту, рассылка акций и интересных предложений от Совкомбанка.
Поэтому 31 июля в 10:15 я обратилась в онлайн чат с с вопросом: как можно исправить адрес электронной почты на верный.
Сотрудник Совкомбанка Матвей Т-ий сразу подключился к диалогу, попросил представить актуальный адрес почты в онлайн чате, что я и сделала.
В течение минуты от сотрудника на мою почту пришло письмо для подтверждения, я перешла по ссылке и адрес почты был указан верным обновлён.
Вопрос решился в течение 4 минут.
Очень удобный канал взаимодействия с банком онлайн чат в мобильном приложении!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...