Отвратительный сервис, а вернее - его отсутствие (!)
Будучи клиентом ПСБ, решил заказать дебетовую карту в Ульяновске, для своей мамы. Накануне, через сайт банка, оставил заявку, подтвержденную через профиль Госуслуг - все как положено. Был оставлен комментарий - связаться за один час до доставки карты, время было выбрано с 16 до 20 часов. Итог: до обеда был звонок, оказался непринятым. На этом ВСЕ. Связался через чат в личном кабинете приложения - оставили запрос - срок рассмотрения три рабочих дня. Вы серьезно?! Человек хочет у вас заказать дебетовую карту - впервые пришедший, так сказать, а банк не способен ее доставить в срок и бесшовно/комфортно для клиента? Значит, ПСБ может себе такое позволить, имеет право. Да, центральный офис пиарит какие-то бонусные рубли за то, что приводишь друга, а на местах - в регионах - (конкретно - в Ульяновске) - реализация хромает, я бы даже сказал - не едет вообще, судя по нашему личному опыту. Москва, маркетологи, управленцы розничными процессами на местах и иже с вами - обратите, пожалуйста, на профессиональную импотенцию ваших коллег на местах! Отвратное ощущение словили мы от коммуникации с вашей конторой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хочу оставить отзыв
Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...
Детская карта
Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...
Все отлично
07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...
Оформление карты
Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...