Вопрос по детским картам

31.07.2025 21:58
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открыла 2 своим дочкам детские карты Халвёнок, обеих зарегистрировала в детской онлайн-школе юного банкира. Старшей дочери исполнилось 18 лет и я обратилась в онлайн-чат с вопросом могу ли я по той карте, по которой я ее регистрировала в Школе юного банкира, зарегистрировать теперь своего младшего сына, ведь детские карты неименные и по факту у меня сейчас только 2 несовершеннолетних в семье. Оператор Яна С. проверила информацию и пояснила, что для младшего сына необходимо открыть новую детскую карту, так как по тем, что есть регистрация в Школе юного банкира уже невозможна. Я уточнила как получить новую детскую карту Халвенок, оператор пояснила, что выдача пластиковой детской карты возможна только в офисе. Планирую открыть карту младшенькому в ближайшее время. Очень удобно, что расходы своих деток я вижу в одном месте, в мобильном приложении. Хочу выразить благодарность оператору Яне С. за подробное разъяснение. Также хочу отметить, что оператор обратила мое внимание, что приложение "Совкомбанк. Инвестиции" устарело и она направила мне дополнительно ссылку на обновление. Тех поддержка от банка как всегда на высоте

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T22:32:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, открыли ли вы в итоге младшему ребенку карту? 28.08.2025 Благодарим за предоставленный документ, оценку засчитали. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
user-579012099276
2025-08-10T07:05:27+03:00
Да, детскую карту обязательно открою в ближайшее время. Ранее не смогла, так как была в дороге, а сейчас выходные в банке. Запланировала посещение банка в понедельник, 11 августа. Могу в понедельник выслать подтверждение оформления карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-09T08:43:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка