Обращение в чат

31.07.2025 22:08
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чтобы снять в Альфа банке с кредитной карты наличные, нужно в банкомат банка ехать на другой конец города, а поблизости есть банкоматы других банков. Обратился 19 июля 2025 г. (13:31) в поддержку через онлайн чат с вопросом в каком банкомате могу снять наличные без комиссии? В чате сотрудник Виктория сообщила какими банкоматами можно воспользоваться, которые являются партнерами. Снимать в которых можно без комиссии. Сотрудник дополнительно пояснила какой лимит действует на снятие наличных по моей кредитной карте. Консультация прошла быстро и информационно. Снял наличные без комиссии в банкомате Газпромбанка, он находится рядом. Замечательно. Надо было давно уточнить этот вопрос, не пришлось бы терять время на поиск банкоматов Альфа-Банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T10:09:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге удалось снять денежные средства в стороннем банкомате? 28.08.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-351417260366
2025-08-12T15:11:25+03:00
Да, конечно, деньги сняли действительно без комиссии
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-07T18:11:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка