Обращение в чат

31.07.2025 22:30
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С мая этого года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва; дебетовой картой с процентом на ежедневный остаток, равному ключевой ставке. Данная дебетовая карта - одно из лучших предложений среди накопительных счетов. Наконец то нашла банк, в котором одновременно и покупки выгодно делать и держать деньги под рукой с максимальной выгодой. 2 июля 2025 обратилась в чат приложения с вопросом по использованию промокода. Быстро подключилась оператор Полина. Она внимательно ознакомилась с перепиской, всё уточнила и оперативно дала чёткий и понятный ответ, а также направила подробную видеоинструкцию по активации промокода.

Очень порадовало внимательное отношение, вежливость и грамотная помощь! Приятно, когда сотрудники действительно помогают разобраться, а не "отписываются". Большое спасибо Полине и всей команде поддержки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T21:25:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 21.08.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-153620463943
2025-08-15T20:39:53+03:00
Мне дали промокод на кешбек, но не понятно было где и как его использовать. Оператор объяснила, что нужно совершить покупку с карты Халва, и потом к этой покупке применить промокод. Тогда номинал промокода начислится в виде обычных бонусных рублей, как во всех банках.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-07T17:20:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка