Благодарность
10 июня 2025г. я взял кредит в Совкомбанке через мобильное приложение. По условиям кредита я могу получить обратно проценты, если выполню ряд условий. Прошло полтора месяца и вдруг я заволновался. А все ли условия я выполнил в этом периоде? Я хотел проверить в мобильном приложении, но никак не мог попасть в нужный раздел. Не могу найти- и всё! Решил попросить помощь в чате приложения. 28 июля я написал в чат.Со мной связался бот. Я не стал объяснять в чём дело, а сразу попросил связать меня со специалистом. Хоть и стыдно было из за такого пустяка. И сразу же подключилась Александра С-ва. Так быстро, буквально в течение минуты. Это видно по скриншотам переписки. Она ознакомилась с моим вопросом и тут же, буквально с полуслова ,поняла что мне нужно и прислала иллюстрацию где показан интересующий меня раздел. Если бы я был на её месте, я бы не выдержал и ляпнул бы что нибудь насчёт тупости клиентов, которые не могут разобраться в мобильном приложении.А у неё всё это так вежливо, обходительно. Как будто я миллионер и VIP клиент банка. В общем я очень доволен и обслуживанием, и персоналом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...