Помогли разобраться с платежом по кредитной карте
При просмотре личного кабинета в приложении я обнаружил, что у меня отображается информация о необходимости погашения задолженности 16.08.2025, хотя обычно долг требуется погасить в конце месяца. При этом размер платежа отображался существенно меньше суммы общей задолженности.
Следует отметить, что в августе у меня будет год, как оформлена карат Альфа-банка "год без %", в связи с чем я предположил, что возможно платеж в середине месяца связан именно с тем, то я уже год пользуюсь картой.
Для уточнения информации когда я должен погасить всю задолженность, и не прервется ли грейс период 16.08.2025 если я погашу только первый платеж, я 27.07.2025 в 20.11 обратился в онлайн-чат "Альфа-банка".
Через 5 минут мне ответила Яна, которая перепроверила информацию и сообщила, что мое предположение было верным, действительно в середине августа мне надо погасить задолженность по платежам, сделанным год назад, а в конце месяца внести остаток задолженности по льготному периоду.
Мне понравилась консультация специалиста банка, в особенности быстрый и понятный ответ. Учитывая эту информацию я запланировал траты в августе, поставив себе в календаре напоминания, о необходимости 15 и 25 августа перебросить деньги на счет кредитной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...