Помогли правильно купить товар в Интернет-магазине, чат проконсультировал
Добрый день!Задумался приобрести товар в Интернет-магазине,делал это ранее,но сегодня впервые сумма покупки составляет более 10 000р.,при покупках у партнеров банка онлайн или оффлайн и насколько я знаю мне положен повышенный кэшбэк в 10% при наличии подписки 'Халва.Десятка', она у меня есть.Возникли вопросы:
- всегда ли при оплате в интернет магазинах кэшбэк составляет 10% или есть условия касаемо именно интернет оплат и допускается меньше сумма трат;
- если оплачу платежным стикером курьеру при получение,она пройдет под 10% или только оплата онлайн;
- оплата картой или платëжным стикером,равносильна,так как счет один,продукты разные.
Обратился в чат за консультацией,написал 27 мая 2025г., в 08:17, ответила Ази-ва Евгения и пояснила:
- чтобы получить 10% кэшбэка, должа быть подключена подписка Халва.Десятка, покупка от 10 000 р. сервисом Рау, стикером, в Интернете с подпиской обязательна и это минимум для повышенного кэшбэка;
- у партнеров разные условия по способом оплаты. Чтобы покупка прошла точно как партнерская, необходимо уточнять какие способы оплаты доступны.
Для просмотра списка магазинов-партнëров на главном экране внизу выбираем "Магазины", в верхней части экрана указываем свой регион.Я могу выбрать интересующую категорию или найти определенный магазин через поиск.Также список партнёров вы можете посмотреть на сайте.
Задалась вопросом о каком интернет-магазине идет речь и проверила,в моëм случае возможна только онлайн оплата заказа и доставка.
- по оплате стикером или картой,тут подтвердила,что не имеет значение чьи данные (карты\стикера) мы вводим при оплате заказа,счет один.
Но тут речь именно об интернет-заказе!В иных случаях при выборе магазина-партнëра и оплате на кассе или курьеру,нужно оплатить Платежным стикером или сервисом Рау для кэшбэка 10%.
Консультацией доволен,всё подробно описано,на все вопросы даны понятные ответы и разьяснения.Соединение с оператором и его ответы не заставили себя ждать,оперативно, 2-5 минут.Диалог сложился корректно и вежливо,ничего навязано не было,всё по делу.Вопрос решëн!
Благодарю за помощь и Вас за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...