Кэшбек за фастфуд

01.08.2025 10:25
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В пятницу, 25 июля 2025 года, я решил воспользоваться предложением Альфа-банка, который обещал вернуть 100% от суммы покупки в кафе «Вкусно и точка». Я сделал покупку, но кэшбэк оказался совсем небольшим — всего 6 рублей. Я написал в чат банка, но бот ответил мне общими фразами. Я подумал, что это очередной обман, и немного расстроился.

Тогда я попросил связать меня со специалистом. Мне помогла Алина. Она подробно объяснила условия акции, успокоила меня и сказала, что кэшбэк обязательно придёт, но нужно немного подождать. Спасибо Алине за помощь и быстрый ответ! Отличные специалисты в Альфа-банке

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T22:02:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос с начислением баллов? 19.08.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-407122104916
2025-08-16T10:50:42+03:00
Спустя 3 дня после обращения в банк и разговора с оператором Алиной, мне пришла вся сумма кэшбэка в полном объёме. Большое спасибо ей и в целом банку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-09T16:32:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка