История получения дебетовой карты

01.08.2025 10:26
320
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поделюсь своим опытом взаимодействия с ПСБ

Как то зарегистрировался онлайн, чтобы открыть вклад выгодный, но не тут то было, через госуслуги личость не подтвердить, услуги не доступны, надо получать карту. ок заказываю доставку карты на следующий день 08.07 (система дает выбрать), жду... жду.... жду... и ни ничего.
Звоню в банк, мне сообщают что служба доставки со мной свяжется... не связалась... и так несколько звонков, в итоге меня вообще не находят в системе, захожу в онлайн банк и обнаруживаю что в профиле нет телефона, только почта, могу представить удивление курьерской службы... пытаюсь изменить, нет прав, только в отделении, паспортные данные изменились, обновить не могу, где эта заветная кнопка обновить с госуслуг?
Попадаю наконец на адекватного оператора, передает инфу курьерской службе, вечером 31.07 я наконец получаю заветную карту. 01.08... карта до сих не активна, оператор говорит ждите, заявка на выдачу карты до сих висит в статусе идет доставка...

Такое ощущение, что банку не нужны деньг клиента, за все это время никто не связался, даже по почте, узнать в чем проблема

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T12:03:29+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-454019185908
2025-08-28T14:27:01+03:00
Закончилось все тем, что в личном кабинете вижу что паспортные данные обновились, но получаю отказ в активации карты. в ИБ карта висит в статусе передана на доставку курьерской службе. новую заказать не могу, только ехать в отделение банка, вклада с интересными условиями уже нет, банк в моем и друзей черном списке
ПСБ
ПСБ
2025-10-07T11:50:41+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Сотрудники службы доставки не могли доставить карту, так как Вами в заявке на заказ картой с доставкой не был указан контактный номер телефона. После того как Вы самостоятельно обратились в службу доставки, сотрудники смогли согласовать с Вами встречу. Поскольку номер телефона не указан в документах, необходимо обратиться в Банк и актуализировать контактную информацию. При обращениях на горячую линию 08.07, 14.07, 31.07 сотрудники предоставляли некорректную информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка