Не смог открыть дебетовую карту

01.08.2025 10:27
438
3
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.07.25 Был рядом с офисом ПСБ и решил открыть дебитовую карту. Очередь электронная, взял талончик в очереди первый, свободные сотрудники есть, просидел 10 минут, никто не вызывает, думаю зачем тратить время, закажу онлайн пусть везут в офис.

Заполняю форму онлайн, даю разрешение на Госуслугах предоставить данные банку, подключаю телефон, подтверждаю смс и.... и получаю собщение, что банку кажется, что мы знакомы!!! Я зарегистрирован в банке как ИП и есть счет, но как у физика у меня карточки никогда не было и доступ в онлайн банк не получал. Попробовал реквизиты от бизнес-банка, не подходят, есть на форме кнопка - забыл логин и пароль, жму и..... и получаю сообщение войдите по логину или еще по неполученной банковской карте. Круг замкнулся! 

Звоню в поддержку, милая беседа с роботом (кого этим удивишь, банки предпочитают тратить ваше время а не свое) наобщался с роботом, переключили на оператора, 15 минут ожидания и недружелюбный сотрудник колцентра уже общается с вами! Выясняется, там есть какая-то ошибка и поэтому доставку карты я заказать не могу, а могу все сделать только в офисе....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T13:47:44+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-30T16:10:54+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, установить факт Вашего обращения в офис не предоставляется возможным. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным, сотрудник корректно предоставил информацию в части актуализации контактной информации в офисе Банка. С целью выпуска карты рекомендуем обратиться в любой удобный офис Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка