30.07.2025

01.08.2025 10:36
445
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я. 30.07.25. Обратилась в офис банка псб. У меня закончился срок вклада. И ещё мне было необходимо обновить паспортные данные(паспорт был заменён в связи с достижением возраста). Со мной работала ведущий менеджер по работе с клиентами К-ва Наталья Н. В работе она была очень благожелательна и вежлива, быстро проверила мой новый паспорт, и внесла изменения. Затем пригласила к компьютеру, зайти в личный кабинет подтвердить изменения. Я то сама воообще не пользовалась приложением (у меня свои обстоятельства) и от на всё поняла и во всем мне помогала и объясняла. Затем я поинтересовалась как я могу получить деньги, Наталья Н. предложила воспользоваться банкоматом в их офисе. Но тут пошло что то не так :в первый раз банкоматом предложил мне (после отказа в сумме 150000) вставить карточку в банкомат, я вставила, опять отказ с рекомендацией обратится в офис. Я зашла снова в залл менеджер была занята с другим клиентом и обратилась к кассиру (к сожалению не запомномла имени отчества) она попыталась снять в кассе с паспортом и пин кодом но пришёл оказ и она порекомендовала обратится к менеджеру я снова подошла к Наталье Н. и обьяснила свою проблему. Она проверила по компьютеру и сказала что моя карта заблокирована. Она позвонила, обьяснила ситуацию и через 5 мин моя карта была разблокииованна. И мне удалось снять деньги с карты. Я очень благодарна Наталье Н. так как она мне помогла оперативно решить проблему и позаботилась обо мне. Мне важно было это сделать быстро так как через два часа мы уезжали в отпуск. Спасибо большое. 
ПСБ
ПСБ
2025-08-07T13:43:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш банк. Мы обязательно передадим слова благодарности ведущему менеджеру по работе с клиентами Наталье. Её профессионализм и готовность помочь в сложной ситуации — это то, что мы ценим в наших сотрудниках. Желаем Вам приятного отдыха и всегда рады видеть Вас в ПСБ!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка