Помогли разобраться с кешбеком
01.08.2025 г. в 11:56 у меня возник вопрос по поводу начисления кешбека и лимитов. Каждый месяц я выбираю и еще увидела, что есть суперкешбек. Но каждый раз как я оплачиваю картой и у меня начисляется кешбек до 5 000, потом при последующих покупках ничего не начисляется. Думала может не попадает больше под категорию. Я обратилась в поддержку Альфа банка, для того чтобы понять как начисляется кешбек. Потому что в этот месяц получилось так, что выпал кешбек на аптеки как обычно в месяц, а также прокрутила суперкешбек и вышла опять аптека. Я решила написать и уточнить, для того чтобы мне объяснили как начисляется данный кешбек, суммируется ли он и какие лимиты существуют. На что мне очень быстро через 5 минут ответила оператор Алена, что да, они суммируются. Т.е. я могу оплачивать Альфа картой и получить почти двойной кешбек. Я этого не знала и никогда не выбирала суперкешбек. А также оператор Алена объяснила мне, что больше 5000 в месяц кешбека не получить по категориям. Этого я конечно же не знала, теперь буду знать, огромное спасибо оператору Алене за ее своевременный и точный ответ. Она мне очень помогла. И также хочу выразить благодарность Альфу банку за компетентных сотрудников и прекрысные условия по продуктам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Вернули комиссию которая не отображалась при переводе
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки за молниеносное решение проблемы! 24 августа я выполнял перевод и ориентировался на ту сумму, которая высвечивалась на экране...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...