Подарили промокоды в нужных мне категориях!
19 июля 2025 года при входе в мобильное приложение выскочило запись о том, что мне дарят два промокода.Я сделала скрин МСС-кодов,чтоб проверить подходят ли мои покупки. А сами промокоды не скринила.Затем зайдя в мп ещё раз не увидела их. Написала в чат.
-"Здравствуйте! Сегодня увидела в мп, что мне индивидуальные промокоды дали, но теперь не найду их в мп. Промокод на 10% супермаркет и второй на 10% маркетплейсы"
Мне ответила С-ва Валерия.
-"Здравствуйте , меня зовут Валерия!
Сейчас ознакомлюсь с диалогом и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате."
Screenshot_2025-07-1...sovcomcard
Screenshot_2025-07-1...sovcomcard
Сам промокод, который нужно ввести не сфотографировала".
С-ва Валерия
-"Татьяна И-а, проверяю информацию , ожидайте пожалуйста в чате"
-"Хорошо"
С-ва Валерия
-"Промокода у вас не вижу , направила данные с вашего скриншота в профильный отдел , ожидайте пожалуйста смс от банка , на ваш номер телефона
Могу ли я вам что-либо еще подсказать?"
С-ва Валерия
-"Татьяна И-а, ожидайте пожалуйста ответ по обращению , активировать вам промокод в рамках чата не имею возможности . Максимальный срок рассмотрения до 10 дней , как правило сотрудники профильного отдела рассматривают быстрее .
-"Номер обращения напишите пожалуйста"
С-ва Валерия
-"Татьяна И-а, номер обращения поступит вам в смс , но дублирую в чате : № 1447766
Ваше обращение поставила на приоритетное рассмотрение , не переживайте пожалуйста "??
-"Хорошо, спасибо"
С-ва Валерия
-"У вас остаются ко мне еще вопросы ?"
-"Нет, спасибо"
С-ва Валерия
-"Мне было приятно с вами пообщаться, я прощаюсь с вами.
Желаю вам хорошего дня и прекрасного настроения!
Надеюсь, мне удалось помочь. Если потребуется что-то ещё, мы всегда на связи — просто напишите в чат"
И буквально через час я увидела, что вопрос решён,хотя это был выходной день. Получается мой косяк, я просто не обновила приложение,поэтому не видела промокоды.Когда обновила я их увидела. Теперь нужно только применить их к покупке и получу по 300 рублей кешбека за каждый. Вот это клиентоориентированность, банк видит что я в основном совершаю покупки в супермаркетах и маркетплейсах и подарил мне промокоды именно в этих категориях! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...