Завершение банком программы" Бонус 5:10" С 31 августа 2025

01.08.2025 12:16
272
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 и По условиям годовой подписки Халаа 10, при выполнении определенных условий в течении года( ежемесячно 5 покупок на 10 тыс руб), по окончанию подписки и ее продлению, банк вожаращает комиссию за подписку в полном обьеме. Ткак банк в одностороннем порядке обьявил о завершении программы"" Бонус 5× 10 с 31 августа 2025, у меня подписка заканчичается 08 октября 2025 . 

По этому 22 июля 2025 в 20:15 я обратился в чат за разьяснениями. Консультировали меня специалист Ю-ва Нина иглавный специалист Б-ов Александр

В дохотчивой форме, профессионсльно мне пояснили, что закрытие программы5×10 не повлияет на выполнение банком своих обязательств по возврату комиссии за годовую подписку Халва10. При выполнении всех условий с моей стороны

Я очень признателен специалистаи банка за терпение, отзывчивость, доброжелптельное отношение к клиентам. Важно отметить, что мне было уделено столько времени, сколько потребовалось мне чтобы разобраться

Огромное спасибо за помощь и не формальное исполнение своих обязанностей

Скриншот переписки прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-14T12:07:40+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка