Разъяснение изменившихся условий
4 июня 2025 года я покупала тур в рассрочку у партнера Халвы. Подписка Халва.Десятка была подключена в тот период и последующий. В таких условиях сумма покупки разбивалась на 10 платежей. Кроме того, учитывая сумму покупки, мне был предоставлен по ней повышенный кэшбэк 5000 рублей. Год назад условие 10 платежей сохранялось, даже если в следующем периоде подписку отключить. Однако теперь условия изменились. Я обратилась за разъяснением в чат мобильного банка. Операторы Ульяна М-а и Александра С-ва разъяснили мне, что при отключении подписки, начиная с 20 октября 2024 г., в платный период, её действие прекращается сразу после отключения.
Комиссия за период, в котором произошло отключение, не выставляется.
График платежей пересчитывается - остаток задолженности разбивается на 3 платежа. Также при отключении подписки в платный период балльный кэшбек за покупки, ранее совершенные в текущем отчетном периоде, будет пересчитан в меньшую сторону - на условия кэшбека без подписки.
Таким образом, я сделала вывод, клиентам следует учитывать, что подписку не следует отключать в тот же период, в который совершена покупка в рассрочку, так клиент банка сохранит выгоду максимального кэшбэка и уменьшенный первый платеж.
Также операторы Ульяна М-на и Александра С-ва обратили внимание, что о всех изменениях есть информация на сайте, а также направляются пуш/смс.
Спасибо банку за внимательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...