Банк врун

Сегодня хочу поделиться историей о, пожалуй, самом нечестном банке, с которым мне довелось столкнуться — это ПСБ. И это звание он получил вполне заслуженно.

28 мая наша семья оформила три карты этого банка по акции, которая обещала 1.000 рублей подарочного кешбэка (25%) на любые покупки, а также сертификат Ozon на 1.000 рублей.

Уже 30 мая с одной из карт была сделана покупка на сумму более 15.000 рублей — что полностью соответствовало условиям (минимум 4.000). Кешбэк должен был поступить в период с 17 по 20 июня. Разумеется, к 20 числу никаких начислений не произошло.

Дальше — веселее: в чате поддержки на все запросы про кешбэк отвечает бот, который постоянно "обещает начислить в ближайшее время". Достучаться до живого оператора почти нереально — соединение с ним занимает около получаса, а затем чат автоматически закрывается, если не успел вовремя ответить.

Покупки по другим картам были совершены 9 и 10 июня, а значит, кешбэк должен был поступить до 20 июля. Однако сроки начали переносить сначала на конец июля, потом на 1 августа. В итоге оператор сообщил, что "подарочный кешбэк, скорее всего, не будет начислен из-за технических трудностей". Великолепно. Провели акцию, пообещали бонусы, собрали клиентов — и всех благополучно обманули.

На 1 августа по всем трем картам не выплачено:

    Кешбэк на сумму 3.000 рублей

    Один сертификат Ozon на 1.000 рублей

    Вероятнее всего, не будет ещё двух сертификатов — суммарно на 2.000 рублей

    Также не начислен обычный кешбэк за июнь по одной из карт — 1.260 рублей

Итого банк "забыл" выполнить обещания перед тремя клиентами на сумму 7.270 рублей.

Плюс под большим вопросом кешбэк за июль — около 4.000 рублей, который, судя по всему, тоже не будет выплачен.

Делайте выводы сами — хотите ли вы участвовать в такой «щедрой» акции, где вы не получаете обещанные бонусы, а фактически кредитуете банк своими деньгами. Я — нет. Поэтому отзывов будет много, и в моем личном рейтинге ПСБ теперь прочно занимает последнее место.