Быстрое решение вопроса по обращению на предмет списания комиссии без пользования дебетовой картой
Проверяя баланс на карте обнаружил, что у меня баланс на ней -99 рублей. Картой в течении месяца не пользовался. Стало интересно за что списали комиссию и я обратился в офис банка.представитель банка,к сожалению не узнал ее имени, быстро объяснила мне в чем проблема и посоветовала обратиться в чат банка.
Вчера придя Домой я так и поступил. По моему обращению мне дали помощника Александра, который проверил мою историю и сообщил мне, что деньги ещё не списаны со счёта, но если это произойдет через сутки, то обратиться по ссылке в банк.
Вот как это все происходило:
Комиссию списали по тарифам банка. Все дополнительные услуги подключаем только с вашего согласия.
Если вы хотите оспорить комиссию:
Деньги по этой комиссии пока не списали, поэтому нужно подождать ещё 1-3 дня. Как только статус операции поменяется и пропадёт иконка 🕔 в приложении, вы сможете оформить обращение для возврата по ссылке: https://alfa.me/C38t0
Что я и сделал ...
И вот мне почти сразу вернули комиссию в размере 99 рублей на мою карту, за что больше спасибо банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...