Списали деньги со счета!

01.08.2025 19:36
408
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пользовался услугами премиум пакета, при закрытии 25.03.2025 для оплаты указал кредитную карту, специалист С-ко Татьяна Г. провела операцию, сказала проблем не будет, номер поручения 3765448950, статус выполнено. Сегодня открыл накопительный счет и вдруг спустя время с него взяли и списали 3500! Вот просто с накопительного счета. Считаю данную операцию незаконной, требую вернуть деньги и разберитесь почему ваш специалист провел операцию и заверил, что все впорядке, а в итоге с меня списали средства. Поддержка не отвечает, невозможно дозвониться, в чате тишина.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T05:36:51+03:00
«Поддержка не отвечает, невозможно дозвониться, в чате тишина», — уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора?
ПСБ
ПСБ
2025-09-10T17:18:15+03:00
Здравствуйте. При закрытии Пакета Услуг в течение первого месяца обслуживания (календарный месяц, в котором заключено соглашение о предоставлении Пакета Услуг) и следующего за ним календарного месяца с клиента единовременно удерживается Комиссия в размере, указанном в п.1.1.4.2. настоящих Тарифов. Когда Вы его закрывали, сотрудник офиса уведомил Вас о списании комиссии со счета, при появлении на нем собственных средств. Так как на кредитной карте собственных денежных средств не было, списание произошло с накопительного счета. Обращаем внимание, что согласно п.3.2.6. Условий обслуживания Банк имеет право без дополнительного распоряжения (согласия) клиента списывать со Счета, а в случае отсутствия/недостаточности денежных средств на Счете для оплаты Комиссии с иных банковских счетов и/или счетов вклада «до востребования», открытых клиентом в Банке, денежные средства в оплату Комиссии в соответствии с Тарифами в порядке, указанном в п. 2.2. и п. 2.3. Условий обслуживания. Пошли Вам навстречу - списанную комиссию вернули на накопительный счет.
user-692016431769
2025-09-25T17:58:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка