Оператор помогла не совершить ошибку
Здравствуйте! В июле выпала категория Рестораны. Я обрадовалась, так как в июле планировала большой детский праздник и хотела отпраздновать его в ресторане "Вкусно и точка". В самом названии есть слово "ресторан". Но я решила проверить, будет ли повышенный кэшбек. Для этого 15.07.2025 я обратилась в онлайн чат банка. Мне ответила оператор Наталья. Я спросила, считается ли Вкусно и точка рестораном, получу ли я кэшбек по категории Рестораны, что мне выпала? Наталья ответила, что МСС код зависит от терминала организации, сказать точно она не может. Тогда я сама в интернете нашла мсс код Вкусно и точка 5814, отправила его Наталье. Она ещё раз проверила, оказалось, что код мсс 5814 соответствует категории фастфуд. Я уточнила, будет ли кэшбек по категории рестораны? Наталья ответила, что нет. Кроме того, Наталья прислала мне мсс коды, которые входят в категорию Рестораны. Таким образом, я не выбрала карту Альфа для оплаты праздника и хорошо сэкономила, выбрав карту другого банка, хотя по Альфе категория Рестораны давала больше процент. Если бы не консультация Натальи, то совершила бы ошибку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...