Проблема с некомпетентными сотрудниками!
Здравствуйте, хочу рассказать про Альфа-Банк, а точнее про их "поддержку"
Я решил принять участие в акции "От 10 000р за 3 рекомендации"
До этого я уже приглашал 2-х друзей за пол года до этог и готов был пригласить еще одного.
Прежде чем участвовать, я позвонил на горячую линию через приложение чтобы уточнить все подвохи, мне ответила женщина, я спросил участвуют ли 2 друга которых я приглашал до этого, попросил проверить по возрасту по полу и по всем вводным чтобы не было никаких вопросов (предугадал проблемы) на что та проверела и сказала да. Соответственно мне нужно было пригласить еще одного друга что я благополучно и сделал.
Потом мне ответили уже через неделю что в акции участвуют только люди 23 года + , я написал в поддержку и указал что до этого никаких таких правил от сотрудника не было услышано. Мне написали что в таком случае скинут вознаграждение до 31.07.2025
Сейчас я написал им и мне сказали что 2 моих друга были приглашены еще в 2024 году, соответственно не могут быть участниками акции.
Я не понимаю, как банк имеющий 3 место среди всех банков России может переобуться 4 раза и по итогу ответить "Ничем не можем помочь"
Я недоволен банком, закрываю все счета и не советаю вам с таким ненадежным банком связываться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...