Хорошая консультация

01.08.2025 20:59
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обеспечена хорошая консультация по телефону, Совкомбанком, мне (физическое лицо). Продукт - потребительский кредит (кредит на карту). Многократно перезванивал в Совкомбанк по вопросам по продукту, вышеобозначенному, все разы обращений со стороны Совкомбанка было (достаточно) быстрое время соединения, на все вопросы получил ответы по теме обращений.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T20:45:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудники сообщили в рамках консультации? На какие вопросы ответили? Вам удалось оформить кредит? 31.08.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-325421727194
2025-08-16T18:46:42+03:00
В рамках консультации сотрудники Совкомбанка сообщили информацию о том, что мне одобрен кредит (кредит на карту), позже - сообщили сроки одобрения оформления кредита, позже - сообщили информацию о том, что мне прислали в мобильное приложение для подписания кредитный договор и другие документы. Сотрудники Совкомбанка ответили на мои вопросы о том, можно ли прислать мне в мобильное приложение Совкомбанка кредитный договор и другие документы, связанные с ним, для подписания мной, в другой день (ответ был - да, можно), ответили на мои вопросы по оформлению других продуктов, связанных с кредитным договором, обязательны они или нет (от страхового продукта можно отказаться после оформления кредита в течение 30 дней без денежных затрат в отношении него с момента и до момента оформления этого страхового продукта), удовлетворили мою просьбу о переносе даты ежемесячного платежа, ответили на мой вопрос о сумме кредита, на мой вопрос об увеличении суммы кредита, вопрос о возросшем числе банковских продуктов, появившихся в меню мобильного приложения Совкомбанка после оформления кредита. Да, мне удалось оформить кредит.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-14T18:14:06+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка