Благодарю за быстрое решение вопроса

01.08.2025 21:50
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Благодарю Оксану (общались в чате банка мобильного приложения) за быстрое решение моего вопроса по поводу начисления мне бонуса за оформление дебетовой карты по ссылке друга! Оксана проверила информацию и вернулась ко мне с решением вопроса. Благодарю Оксану за профессиональные и вежливое общение в чате. 🤝
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T09:01:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 04.09.2025 Оценка засчитана.
user-878218320579
2025-08-11T09:17:40+03:00
Доброго времени! Я оформила дебетовую карту по ссылке друга. Выполнила условия банка. И банк не начислил бонус ни мне ни другу. Я обратилась в чат банка, чтобы выяснить, почему у меня не начислен бонус. Оксана -менеджер банка- попросила подождать, чтобы проверить информацию выполнила ли я условия банка для начисления мне бонуса. И вернулась ко мне после проверки, сказав, что условия у меня выполнены и бонус будет начислен чуть позднее, потому что не прошел еще период , после которого начисляется бонус. Я предполагала, что бонус начислят в течении 20 календарных дней, а его начисляют в течении 20 рабочих дней. Оксана вежливо общалась со мной и я чувствовала заботу по отношению к себе . Очень важно, когда вежливо и спокойно общается сотрудник банка. Она сказала, что бонус начислят обязательно,. Если вдруг нет, то посоветовала обратиться в банк еще раз. Пока не начислили. Вот жду.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T05:08:29+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка