Деньги зависли

01.08.2025 22:09
352
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Деньги невозможно перевести даже внутри своих счетов в банке. 

В чате операторы ничего не говорят, отправляют на горячую линию.

На горячей линии трубку берут не раньше, чем через 55 минут. (звонила три раза, кждый раз по 55 мин на дозвон). 

Начинают узнавать информацию и вешают трубку почему-то. Не знаю для чего это делать.

Получается надо ехать в офис. Я в 300 км от ближайшего отделения. Деньги ни перевести ни снять, что делать непонятно. 

В чате прошу, чтобы перезвонили, отказывают!

Позвонила на тел премиум службы, сразу ответили, попросила оформить премиум аккаунт, чтобы можно решить было проблему. Но, сказали, что премиумом можно воспользоваться только. когда будет готова карта))) А это несколько дней и опять же надо ехать в банк, до которого "2 дня на перекладных" Все круг замкнулся.

Что делать непонятно. 

Нет, бывали проблемы с банками, но чтобы, как с ПСБ, чтобы вообще без обратной связи, такое первый раз. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T14:06:51+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-30T17:37:18+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При обращениях на горячую линию сотрудники предоставляли корректную информацию, время ожидания действительно было длительным. Приносим извинения за доставленные неудобства. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, соответствующие признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка