Благодарность сотрудникам за терпение!
Я активный пользователь по карте халва в игре "бонус 5х10". Там есть задания под названием "экстра бонус", при прохождении которых можно повысить уровень и в итоге получить выгодный промокод. 28 июля я выполнила очередное задание в экста бонусе и получила отметку, о повышении уровня. 29 июля я заметила что у меня уровень в игре первый... вобщем решила разобраться почему не повысился уровень. В 12:19 я написала в мобильный чат. менеджер Кр-ко Герман подключился буквально сразу же. Попросил пару минут для изучения моего вопроса. вроде проверил, все я выполнила, но и по программе не выдает ошибки что не было повышения... вообщем помучала я конечно его 12:36 к нашему общению подключился главный специалист по клиентскому сервису М-ин Алексей. Он тоже все проверил. И оказалось что я уже пользовалась промокодом, и после этого игра начинается заново с нулевого уровня, и соответственно после выполнения заданий экстрабонуса, у меня повысился уровень и стал 1! вообщем это был тот случай, когда было стыдно мне :) в 12:46 вопрос был понятен и решен! а отзыв решила написать, что поблагодарить за помощь и терпение в такой работе! Все скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...