Несколько раз отвечали неправильно и спорили, жалобу не составили потом
Здравствуйте!
Вчера в чате пыталась выяснить, максималтные переводы какие самой себе в день по номеру телефона в другой банк по СБП, но на протяжении больше, чем часа, мне отвечали неправду. То писали, что только 1 млн рублей и только с карты, а с самой Копилки напрямую нельзя. То, что переводы 150000 рублей в день и 300000 рублей в месяц. Потом вообще чаты закрывали. Если бы я не добивалась ответа два часа, я не узнала бы правду. Зачем операторы обманывали? А если бы я им поверила. Так потом и обращение про это не составили по моей просьбе даже в чате операторы. Стали писать, мол, ну мне же в итоге (через 1,5 часа) ответиои правильно. Прикрепояю скриншоты, где видно, как долго в чате мне давали неверную информацию и не зафиксировали об этм обращение. Причëм я даже скриншот показывала, где видно, что я переводила больше 1 млн с накопительного счëта, но оператору всë равно было, и он продолжал писать неправду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...