Непредоставление финансовой услуги. Затягивание рассмотрения заявки

02.08.2025 01:54
410
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Я хотел воспользоваться своим законным правом на льготную ипотеку. Выбрал строительство на моем участке под ДВ ипотеку. Банк чинит препятствия к получению этой ипотеки! Все требуемые документы подгружены, а банк требует новые, и не даёт чёткого понимания, какой именно документ нужен. 

Строительство согласовано с нужными органами, подгружено в чат обращение, на котором проставлен штамп со словом "Согласовано". Теперь банк требует топографическую карту участка с таким же штампом!!! Что там должны согласовать? Координаты и перепады высот? Мы указывали в чате банку, что в списке прилагаемых к обращению документов есть расширенная выписка из ЕГРН, где всё нужное есть. Орган, согласований строительство, принял документы и согласовал строительство, но этого мало, оказывается. Банку теперь нужно или разрешительное письмо (ФСО не пишет письма) или топографическая карта со штампом!! 

У меня одобрена ипотека с первоначальным взносом 20.1%, если я не успею выйти на сделку до 6 августа, первоначальный взнос должен буду предоставить в размере 30.1%. Параметры согласованы, но юристы уперлись, им не нравится документ, мной предоставленный. На каком основании нужно согласовывать топографическую карту участка? Сбер - это банк, или строительный подрядчик?? 

Прошу разобраться в ситуации, и выпустить меня на сделку до изменений в части первоначального взноса. Иначе это будет похоже на намеренно затягивание и нарушение моих законных прав! 

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-14T15:03:32+03:00
Здравствуйте! Вашу сделку одобрили, кредитный договор подписали. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка