Консультация сотрудника ГЛ по условиям привлечения денежных средств на дебетовые продукты

Являюсь клиентом банка ПСБ и активно пользуюсь дебетовыми продуктами банка. На официальном сайте банка, в разделе Примечания размещена информация об ограничениях по верхней границе суммы вклада при закрытие счета дистанционно и требуется посещения офиса , для проведения этой операции, что мне неудобно, т.к ближайшее отделение банка , в настоящее время находится в другом городе . В связи с необходимости совершения операции ,до суммы превышающую эту верхнюю границу моего пополняемоего вклада , открытого на выгодных для меня условиях , я 31июня в19ч.47м .обратился по телефону ГЛ отдела качества ПСБ 880070050033 для консультации по моему вопросу. Так-же требовалось уточнить по алгоритму определения суммы верхней границы по телу вклада или общей суммы вклада и с начислеными % на вклад На мой звонок по обращению , соединение произошло сразу Сотрудник , при общении , был вежлив и поблагодарил меня за активное пользование продуктами банка. Специалист, вникнув в суть обращения, по моему продукту , пояснил, что сумма по верхней границе определяется совместно с начислением процентов, которые у меня в Приложение отображаются , как предварительные и меняются , при очередном повышении тела этого пополняемого вклада. В моем случае, при необходимости , мне нужно будет позвонить на телефон ГЛ банка , чтобы избежать посещения офиса и сотрудник по Регламенту поможет клиенту осуществить все необходимые действия, по закрытию счета вклада и выводу средств. Консультация продолжалась 11минут Воспользовавшись полученой информацией , я после полученой консультации , без опасения совершил приходные операции на выгодных для меня условиях на выбранный продукт, не опасаясь ограничения по верхней границе. Остался доволен знанием сотрудника условий привлечения денежных средств, для однозначного понимания и толкования условий клиенту при обращении .