Банк- разочарование
Участвовал в акции от банка 10000 за трех друзей. Суть была в том, чтобы посоветовать новым клиентам продукты от альфа банка, а банк за трех выплатит вознаграждение. Конечно же я воспользовался возможностью и пригласил друзей. После того, как все друзья получили карты, я написал в чат поддержки, чтобы узнать, все ли правильно я сделал и выполнены ли условия для вознаграждения. Написал двум разным операторам. Ответили мне Елена и Ксения. Оба мне ответили-да, все выполнено, ожидайте вознаграждения. Особенно меня убедил ответ Елены. Я понятное дело выдохнул и больше не думал об этом. Наступила дата выплаты, но денег я не вижу. Обратился в чат поддержки, мне создали обращение. 1 августа было рассмотрено обращение, а в нем было написано, что я якобы не выполнил условия акции. По условиям акции люди до 23 лет, которых пригласили в акции могут участвовать только с 7.06. А один из моих друзей был приглашен 6.06, хотя карту получили 7.06. Опять обратился в поддержку, но кроме того, что мне сказали-«жаль что с вами такое случилось , но ничем помочь не можем» ничего не сказали. Данной ситуации я безумно разочарован. Всегда всем советовал данный банк. Думаю, не совсем хорошо, когда сначала мне говорят, что я все выполнил и ждите вознаграждение, а потом, когда уже акция закончена мне говорят, жаль конечно вас, но ничем помочь не можем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...