Вежливая консультация от Совкомбанка

Совсем недавно, стал клиентом Совкомбанка,и по этому многого не знаю. В частности, в каких банках возможно пополнение, счета дебетовой карты Совкомбанка. Поэтому, с данным вопросом обратился в чат приложения мобильного банка. 2.08.2025 13:23 суббота 

Первоначально, мне ответил чат-бот Катюша в 13:23, бот чата предоставил мне интересующую информацию. А именно, что пополнить счёт дебетовой карты Совкомбанка возможно, в банкоматах партнёрах а это:

Альфа-Банк

МКБ

ВТБ

Райффайзенбанк.

Но меня ещё интересовало, сколько возможно будет комиссия, за пополнение счета дебетовой карты Совкомбанка, не в банках партнёра. Самостоятельно с помощью чат-бота "Катюши" У меня не получилось и поэтому. В 13:25 я попросил помощи оператора. В ту же минуту мне ответила оператор Г-на Алёна. Алена пояснила мне в 13:30 что Например, в банкоматах Альфа-банка я могу погасить платеж с помощью карты без комиссии (при оплате по номеру договора/номеру счета комиссию удерживает Альфа-банк). Также без комиссии пополнение карты или погашение кредита возможно в банкоматах МКБ (Московский кредитный банк), ВТБ, Райффайзенбанк.. Лимит на пополнение карты без комиссии в банкоматах сторонних банков - 150 000 ₽ за отчетный период. 

Так же мне стало интересно, сколько времени составляет, отчётный период и сколько составляет комиссия за проверку баланса в банкоматах стороннего банка, данные вопрсы я написал в чат в 13:32 и 13:35.

В 13:37 Алёна дала мне короткий но исчерпывающий ответ, Что комиссия за запрос баланса составит 10 руб.

Мой отчетный период с 09.07.2025 по 08.08.2025

Хочется заметить, ещё на вежливое обращение сотрудника, за что отдельная благодарность. С удовольствием, буду обращаться в час мобильного банка с вопросами. 

Скрины с консультацией прикрепляю.