Обращение в офис за кредитом

02.08.2025 12:48
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много лет пользуюсь услугами банка. В частности пользуюсь картой "Халва", делаю каждый месяц обороты и получаю кешбек баллами. Также не раз открывала вклады в Совкомбанке, так как при сравнении с предложениями других банков находила условия по вкладу наиболее привлекательными. 

Недавно у меня появилась потребность в финансировании ремонта старой квартиры. Я также искала и сравнивала условия по кредиту в разных местах. 

За всë время взаимодействия с Совкомбанком он на меня произвел только лучшее впечатление, поэтому решила попробовать подать заявку на кредит и узнать, что мне могут предложить. Я не разочаровалась. Со мной оперативно связались сотрудники кредитного отдела и по одному звонку легко, просто и понятно заполнили заявление и объяснили весь порядок выдачи. Рассмотрение тоже прошло быстро. Я получила одобрение. И оказалось, что сейчас по кредиту действует система возврата процентов при соблюдении всë тех же оборотов по карте, итоговая переплата по кредиту окажется не значительной. 

Мне хотелось всë таки ещë раз лично в офисе ознакомиться с условиями на бумаге. Придя в офис, меня приняла Ольга, которая также проявила отзывчивость, клиентоориентированность. С которой мы также ещë раз прошлись по условиям и оформили последние шаги в получении кредита. 

Обслуживанием в банке всегда остаюсь довольной и мне очень нравится, что банк работает в любой день. 7 дней в неделю работает офис. В любое время можно обратиться с вопросом, и в контактный центр, и в чат в приложении и быстро получить ответы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T12:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилось обслуживание в офисе? Сколько по времени оно длилось? 23.08.2025 Оценку засчитываем.
user-947114778821
2025-08-12T18:34:05+03:00
В офисе мне понравилось, что толком не было очередей, сотрудники очень контактные, сразу подсказывают что делать (где взять талон, куда пройти в кассу и прочее). Уделяют достаточно внимания вопросу и стараются объяснить все детали предложения банка. Время обслуживания я не засекала. Я заходила вечером, после работы. Офис работает до 20. Поэтому я успевала. Меня достаточно быстро вызвали в окно и дали ответы на все мои вопросы, после чего мы подписали необходимые документы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-15T05:18:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка