Покупка услуг у партнера в рассрочку
Я совершала покупку услуг у партнера банка в рассрочку, оплату произвела частично своими средствами и частично заемными по Q коду, направленному мне партнером. По условиям на оплату заемными средствами должна быть рассрочка 4 мес. Я обнаружила, что рассрочка на 4 мес.не прошла и сразу написала в чат банка. 31.07.2025 сотрудник банка Вероника объяснила, что оплата прошла как не у партнера и составила обращение. На следующий день обращение уже было рассмотрено, рассрочка скорректирована на 4 мес. 02.08.2025 я обнаружила, что график платежей снова скорректировался и мне надо было внести платежи в большем размере, для меня это не удобно, что и послужило основанием снова обратиться в чат банк. Сотрудники банка Анна, Наталья и Дмитрий добросовестно подошли к рассмотрению моего обращения и снова скорректировали график платежей, как мне было удобно. Спасибо большое банку за понимание клиентов и добросовестный подход к рассмотрению обращений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...