Опыт взаимодействия с банком ПСБ

02.08.2025 15:37

418

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Здравствуйте. Решил оставить отзыв, возможно это повысит качество обслуживания клиентов и решит мои вопросы. Сейчас оно в банке не на высшем уровне, исходя из моего опыта взаимодействия с сотрудниками. Сразу отмечу, что сама карта с таким Грейс-периодом отличное предложение на рынке. Итак 21 апреля я оформил карту. Первая покупка была 30 апреля на сумму 142 100 руб. После уточнил у операторов будет ли начислен кэшбэк и участие в акции "Добро Пожаловать". Ответ был утвердительный. И тут понеслась. В установленные сроки естественно я не получил кэшбэк, а в акции уже перестал участвовать. При этом были созданы обращения, на которые я не получил четких ответов. Задавал прямой вопрос какой пункт/подпункт акции я нарушил, четкого ответа нет. Итого с апреля по текущий момент я жду решения по своим вопросам и начисления баллов))). Выдержки чата во вложении. Надеюсь сотрудники контроля качества полную переписку проанализируют.

Администратор народного рейтинга

2025-09-25T19:49:42+03:00

Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.

user6169164

2025-09-27T11:13:49+03:00

Здравствуйте. Абсолютно ничего не поменялось. Видимо ваш сервис не влиет на банк.

ПСБ

2025-10-02T17:02:59+03:00

Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Сотрудники горячей линии некорректно предоставляли информацию по вопросу выполнения условий в рамках акции "Добро пожаловать". Приносим извинения за неудобства. Согласно условиям Акции операции по переводу денежных средств (оплата по QR-коду) не учитываются для начисления баллов в рамках Акции. С условиями участия в акции Вы также можете ознакомиться на официальном сайте Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026