Почта Банку плевать на своих клиентов

Уважаемый user-373313672382! Прежде всего благодарим Вас, что проявили интерес к продуктам нашего Банка. Для нас крайне важно, чтобы в момент оформления продукта Клиент был ознакомлен с тарифами, применяемыми к договору. Сообщаем, что мы незамедлительно приняли меры по устранению причин, негативно повлиявших на впечатление от обслуживания в отделении Почты России. Руководители сотрудника "Почты России" уже оповещены о сложившейся ситуации. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Со своей стороны провели проверку по Вашему договору Сберегательного счета и видим, что 26.04.2025 г. Вами через "Почта Банк Онлайн" был осуществлен выпуск виртуальной карты "Моя карта" к Сберегательному счету. Далее 02.08.2025 г. в отделении "Почты России" была оформлена пластиковая карта "Моя карта", которая считается последующей. Согласно тарифам, комиссия за выпуск последующих карт к Сберегательному счету составляет 499,00 руб. В связи с этим за выпуск пластиковой карты была начислена комиссия. Поверьте, мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Спешим Вам сообщить, что, внимательно изучив ситуацию по договору, мы отменили начисленную комиссию за выпуск пластиковой карты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".