Уже около 2-х лет ни я не моя жена не можем стать клиентами банка: банк не отвечает нигде, карту не доставляет, смс с активацией не приходят

02.08.2025 15:45

312

Оценка

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Здравствуйте! Пишу тут так как с банком не возможно связаться ни через телефон ни через чат - просто не отвечают. История взаимодействия с банком очень печальна) Пытался оформить карту 2 года назад. Представитель связался но так карту и не привёз. Заказал новую. Игнорили долго - потом неожиданно позвонил представитель и сообщил что карту приезёт через час, хотя вчтреча бала назначена давным давно. Около недели назад карту доставили. Представитель сообщил что максимум в течении 2-х суток поступить смс с инфо об активации карты. Смс естественно не поступило. С банком связаться не могу - звонил несколько раз - ожидение более 5 минут и так и не отвечают 15-20-25 минут. Активировать карту не могу в приложение банка не могу зайти так как пишут с данной картой не возможно зайти. КАК АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ? КАК ВОЙТИ В ЛК? P. S. Жена заказывала карту ещё раньше меня - написали что доставят через день. Ей так карту и не доставили) Уже недели 3 наверное)

Администратор народного рейтинга

2025-09-25T19:54:35+03:00

Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.

ПСБ

2025-10-13T10:28:45+03:00

Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по техническим причинам не смогли доставить карту в назначенную дату. Позднее с Вами связались, новая встреча была назначена. При заполнении документов были допущены ошибки, сотрудниками была назначена повторная встреча с Вами. 30.08 встреча состоялась, карту активировали. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. Со стороны сотрудников службы доставки проводятся мероприятия для согласования встречи с Вашей супругой. По настоящее время связаться с ней не удается. В случае, если оформление карты, открытой на ее имя еще актуально, рекомендуем обратиться для отмены заказа. После его успешной отмены, можно будет оформить новую заявку, с получением карты в офисе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026