Плохое обслуживание

02.08.2025 17:32
389
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Обратился в банк 01.08.2025, т к на мою карту не могли сделать перевод. "Специалист" Р-а Ирина, разговаривала очень грубо, на просьбу посмотреть, что с моей картой, стала обвинять меня, что не правильно делаю перевод ( ни я, ни мне не могли перевести) , что не туда захожу, грубо требовала показать, как делаю переводы. Ирина не собиралась смотреть в компьютере, что с картой, сказав, что там она ничего не увидит. В итоге, через довольно продолжительное время, решила посмотреть в программе, очень долго что-то смотрела, сказала, что сутки будут рассматривать заявление. Я обратился к старшему администратору, которая решила мой вопрос за три минуты. К Р-й Ирине попадаю второй раз, очень не компитентный сотрудник, вообще не знает ни своей работы, ни как общаться с людьми. При получении карты 27.05.2025 , пришлось возвращаться два раза в банк, т к карта была не активна, потом номер телефона не привязан к карте. Научите сотрудника работать и общаться, всё желание работать с банком пропадает, из за таких сотрудников как Ирина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T21:09:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-07T16:17:23+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Ошибок в действиях сотрудников не выявлено. На момент Вашего обращения, со стороны сотрудника офиса были совершены необходимые мероприятия для привязки номера телефона к личному кабинету.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка