Комиссия при оплате микрозайма дебетовой картой
Здравствуйте. Вчера 01.08.2025г. в 06:16ч. я обратился в чат банка с вопросом "почему в истории операций по дебетовой карте от 30.07.2025г. было списаны две комиссии в размере 409,44 руб?". В 08:17ч. к присоединился оператор Анастасия, которая мне ответила, что комиссия взята за квази кэш операцию и пояснила что такое квази операции. Я пояснил Анастасии, что я гасил микрозайм по дебетовой карте с МСС 6009. После чего был длительный эмоциональный разговор, конечную точку которого паставила в 09:13ч. оператор Александра, которая мне объяснила, что раньше МФО присваивали разные МСС, а теперь все МФО перешли на МСС 6009, за который взимается комиссия при оплате по дебетовой карте. Затем в 09:32ч. Александра скинула мне ссылку на Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц, а также страницу в этом договоре где укаан код МСС 6009 и и пояснила, что этот код устанавливают не они, при этом в 09:46ч. выразила сожаление, что сложилась такая ситуация. Хотя мой вопрос был решен как бы не в мою сторону, выражаю благодарность операторам Анастасии и Александре за корректные и быстрые ответы!!! В следущий раз буду более внимательным
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...