Благодарность сотруднице альфа-банка
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
13 июля обращалась в отделение Альфа-банка по адресу г. Снежинск ул Свердлова дом 36 с просьбой разобраться со входом в личный кабинет и скачать приложение банка на телефон с системой iOS. Сотрудница банка Мария помогла скачать приложение, авторизоваться в нем, а также решила проблему со входом. Все понятно и четко объяснили.
Большая благодарность за помощь!
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T14:08:17+03:00
Уточните, какие действия предпринял сотрудник для решения проблемы со входом?
user-968222427772
2025-08-11T09:37:33+03:00
Сотрудник с помощью своей рабочей программы на ноутбуке сбросил мне код, активации, с помощью которого получилось разблокировать вход в личный кабинет. Также понадобилась дополнительная помощь на горячей линии банка. С помощью кодового слова все блокировки сняли.
Альфа-Банк
2025-08-10T13:30:17+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание