Анастасия помогла с проблемой, которую не могли решить другие

26 июля в 16:25 обратилась в чат приложения банка. Мне нужно было через сотрудника в чате открыть вклад на определенную сумму. Я прям написала: какой вклад, на какую сумму, на сколько дней, списание с карты и начисление туда же, под какой процент. Сначала мне попался оператор, которая поздоровалась, проверила информацию, сказала, что открытие вклада в чате невозможно. Она направила на самостоятельное открытие через приложение или в офисе, но мне же другое нужно было. Написала, что хочет помочь, но система технически не дает это сделать. Сотрудник попрощался. 

Далее я написала, чтобы попробовали еще раз или перевели на 2 линию, чтобы открыли, через приложение не открытается, так как у меня старая версия, обновить не могу, потому что приложение потом вовсе не смогу скачать из-за телефона. Мне ответила другая оператор: "Мы можем открыть для вас вклад сейчас. Срок столько-то дней, ставка будет столько-то. Счет для процентов такой-то, верно?" и на вопросе закрыла чат. Все же было описано выше, но сотрудник не открыл( А я уже не заходила в этот день в чат.

27 июля в 12:10, ссылаясь на сообщение выше, я снова обратилась за помощью, попросила открыть уже вклад, сообщила, что выше все описала, второй день не могут открыть. Я считаю, мне ответила наконец топовый специалист Ф-ва Анастасия, которая, как и пообещала, с удовольствием помогла решить мой вопрос, т.к. она сразу поняла, что мне нужно и помогла открыть этот долгожданный вклад. Анастасия - человек, который за короткий срок мне очень помогла, четко и ясно все выполнила. Благодарю ее за качественную помощь! Хочу поставить ей 100 из 5!